Produsele și serviciile comercializate de END SOFT DESIGN SRL prin duviana.ro sunt exclusiv digitale. Nu se livrează produse fizice și nu există costuri de transport.
Modul de livrare
- Pachetele Duviana Start și Business se livrează online, direct în contul Clientului. După confirmarea plății, Clientul primește pe e-mail confirmarea comenzii, datele de acces și factura, iar pachetul și tokenii AI sunt activați automat.
- Pachetul Enterprise se activează online, după semnarea ofertei, la data convenită cu Clientul.
- Serviciile de implementare și dezvoltare se prestează online (de la distanță) sau, dacă se convine, la sediul Clientului. Rezultatul se predă prin configurarea în contul Clientului sau pe infrastructura acestuia, împreună cu accesul și documentația, iar predarea se confirmă prin e-mail sau proces-verbal de recepție.
Termen estimativ de livrare
- Pachete Start și Business: în câteva minute de la confirmarea plății.
- Pachet Enterprise: la data stabilită în ofertă.
- Implementare și dezvoltare: în funcție de numărul de ore achiziționate; termenul exact este comunicat în oferta acceptată de Client.
Dacă un termen nu poate fi respectat, Clientul este anunțat pe e-mail, cu noul termen estimat. Pentru întrebări despre livrare: office@endd.ro, +40 724 214 138.
Condițiile complete se găsesc în Termeni și Condiții, secțiunea 7. Prețurile pachetelor vor fi publicate în curând.